近日，針對網(wǎng)絡上有關12306網(wǎng)站訂票困難是由于鐵路部門為內(nèi)部人員預留票源的傳聞，鐵道部予以明確否認。鐵道部新聞發(fā)言人表示，春運期間12306網(wǎng)站訂票難的主要原因是巨大的訪問量和購票需求，而非人為預留內(nèi)部票。鐵道部強調(diào)，鐵路售票系統(tǒng)嚴格遵循公平、公開的原則，所有票源均通過12306網(wǎng)站、車站窗口和代售點等渠道公開銷售，確保廣大旅客的合法權益。鐵道部呼吁公眾通過官方渠道獲取信息，避免傳播不實傳言，并表示將繼續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡售票系統(tǒng)，提升用戶體驗。